1. Dados de identificação e contato
- Nome e sobrenome.
- E-mail profissional ou pessoal.
- Telefone e número de WhatsApp.
- Empresa, cargo e cidade.
Neste documento
Introdução e identificação da controladora
O ProspectaApp valoriza a privacidade, a transparência e o tratamento responsável de dados pessoais. Esta Política se aplica aos dados tratados em formulários, páginas institucionais, canais de contato, automações, integrações de atendimento, CRM e ferramentas associadas ao serviço.
A operação do ProspectaApp está vinculada à pessoa jurídica 63.585.105 OTAVIO HENRIQUE NAUMOWICZ DE SOUZA, inscrita no CNPJ nº 63.585.105/0001-70, com sede em Rua Teixeira de Lara, nº 82, apto 32, Campo Pequeno, Colombo/PR, CEP 83.404-190.
Para assuntos de privacidade e proteção de dados, o titular pode entrar em contato pelo e-mail designotaviohenrique@gmail.com ou pelo telefone (41) 8890-4879.
Dados pessoais coletados
O tratamento de dados ocorre conforme a natureza da interação do usuário com o ProspectaApp.
2. Dados de uso e navegação
- IP, data, hora e dispositivo.
- Navegador, páginas visitadas e origem do acesso.
- Cookies técnicos e estatísticos.
- Eventos de interação com o site.
3. Dados fornecidos em formulários
- Solicitações comerciais e de suporte.
- Mensagens enviadas via páginas e landings.
- Informações para onboarding e atendimento.
4. Dados operacionais
- Credenciais técnicas e identificadores de integração.
- Logs de autenticação e auditoria.
- Registros necessários à segurança da operação.
Finalidades do tratamento
- Viabilizar o funcionamento do site, da plataforma e dos fluxos operacionais do ProspectaApp.
- Responder solicitações enviadas pelo usuário e realizar atendimento comercial ou técnico.
- Executar automações, integrações e sincronizações com ferramentas terceiras autorizadas.
- Registrar logs, prevenir fraudes, reforçar segurança e manter trilhas de auditoria.
- Enviar comunicações sobre suporte, contratação, atualizações e uso do serviço.
- Utilizar o WhatsApp como canal de relacionamento legítimo, quando houver solicitação, interação prévia, contratação ou consentimento adequado.
Base legal (LGPD)
O tratamento poderá ocorrer com fundamento em diferentes bases legais, conforme a finalidade específica.
Execução de contrato
Aplicável quando o tratamento é necessário para prestação do serviço, onboarding, suporte, faturamento e operação da conta.
Consentimento
Aplicável em situações como envio de comunicações específicas, cadastros voluntários ou ações que dependam de autorização do titular.
Legítimo interesse
Utilizado para melhoria do serviço, segurança, prevenção a abusos, relacionamento com clientes e comunicações compatíveis com a expectativa do titular.
Cumprimento de obrigação legal
Aplicável para retenção de registros, atendimento de obrigações fiscais, regulatórias, contratuais e requisições formalmente válidas.
Compartilhamento de dados
O ProspectaApp pode compartilhar dados com operadores e parceiros estritamente necessários para a prestação dos serviços.
- Plataformas de hospedagem, banco de dados e infraestrutura.
- Ferramentas de CRM, automação, analytics e atendimento.
- Plataformas de e-mail, formulários e mensageria.
- Serviços e APIs relacionados ao WhatsApp, quando configurados e autorizados.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
Transferência internacional de dados
Algumas ferramentas terceiras utilizadas pelo ProspectaApp podem processar dados fora do Brasil, inclusive em servidores internacionais. Nesses casos, busca-se adotar fornecedores com padrões adequados de segurança, governança e proteção de dados.
Retenção e eliminação dos dados
Os dados serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, cumprir obrigações legais, resguardar direitos e assegurar a continuidade e integridade dos serviços.
- Registros contratuais e operacionais podem ser retidos por prazo compatível com obrigações legais e defesa de direitos.
- Dados de navegação e logs podem ser armazenados por período proporcional à segurança e auditoria.
- Quando possível e aplicável, os dados serão eliminados, anonimizados ou bloqueados.
Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, observadas as hipóteses legais aplicáveis.
Confirmação de tratamento
Solicitar confirmação sobre a existência de tratamento de dados.
Acesso
Obter acesso aos dados tratados, quando cabível.
Correção
Solicitar ajuste de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Portabilidade
Requerer portabilidade, quando aplicável e tecnicamente viável.
Anonimização ou eliminação
Solicitar bloqueio, anonimização ou eliminação nos casos previstos em lei.
Revogação do consentimento
Retirar consentimento anteriormente fornecido, quando essa for a base legal.
Segurança dos dados
O ProspectaApp adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, perda, vazamento ou destruição indevida.
- Controle de acesso e credenciais.
- Monitoramento operacional e logs.
- Seleção criteriosa de fornecedores e integrações.
- Boas práticas de organização e minimização de dados.
Ainda que sejam adotadas medidas adequadas de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos.
Por isso, o usuário também deve proteger senhas, dispositivos e acessos integrados.
Cookies e tecnologias de rastreamento
O site pode utilizar cookies técnicos, funcionais e analíticos para garantir funcionamento, medir desempenho, melhorar a experiência de navegação e apoiar recursos de segurança.
Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir ajustes legais, técnicos, operacionais ou funcionais. A versão vigente será aquela disponibilizada nesta página.
Contato e encarregado
Para solicitações relacionadas à privacidade, direitos do titular ou proteção de dados, utilize os canais abaixo.
Responsável pelo tratamento
ProspectaApp / 63.585.105 OTAVIO HENRIQUE NAUMOWICZ DE SOUZA
ProspectaApp / 63.585.105 OTAVIO HENRIQUE NAUMOWICZ DE SOUZA
designotaviohenrique@gmail.com
(41) 8890-4879
Rua Teixeira de Lara, 82, apto 32, Campo Pequeno, Colombo/PR, CEP 83.404-190